سیاست‌نامه حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات

برنامه بالونت محصول شرکت «زمین ایرانیان مجازی» است. پایگاه اصلی این برنامه، وب‌سایت balonet.net بوده که از طریق آن می‌توان به تمامی اطلاعات مورد نیاز برنامه از جمله روش‌های ارتباطی و دانلود نسخه‌های مختلف دست پیدا کرد.
برنامه بالونت و تیم توسعه‌دهنده آن با احترام و قبول قوانین جرایم رایانه‌ای ایران، تمام تلاش خود را برای صیانت از اطلاعات و داده‌های شخصی، کاری و سازمانی کاربران‌اش به کار بسته است. تمامی اطلاعات ارسال شده توسط کاربران بالونت، کاملا محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان در اختیار افراد ثالث، شرکت‌ها و سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت. این اطلاعات هم شامل اطلاعات شخصی و فردی و هم به صورت داده‌های تحلیلی برای استفاده‌های تجاری، تبلیغاتی و … خواهد بود.
حفظ محرمانگی اطلاعات نزد بالونت، نه تنها برای شخص ثالث بلکه برای تیم و شرکت توسعه‌دهنده نیز صادق بوده و خواهد بود.

بالونت و داده‌های کاربران

برای استفاده از خدمات بالونت، عضویت در آن مورد نیاز است. لذا شماره همراه و یک نام کاربری از کاربر دریافت می‌شود. این حداقل اطلاعات مورد نیاز بالونت برای خدمت‌رسانی به کاربر است. اطلاعات دیگری مانند نام خانوادگی، تصویر پروفایل، بیوگرافی شخصی و … هم کاملا اختیاری بوده و کاربر شخصا می‌تواند نسبت به ایجاد آن تصمیم‌گیری کند.
تمامی اطلاعات ذکر شده شامل تعهدات محرمانگی اطلاعات بالونت خواهد بود که پیش از این ذکر گردید.
در عین حال برای پشتیبانی از مشکلات و نظراتی که کاربران از طریق دستیار شخصی (بالومی) ارسال می‌کنند؛ لازم است تا اطلاعاتی نظیر «نسخه بالونت» و «نوع مرورگر کاربر» برای کارشناسان پشتیبانی نمایش داده شود. این اطلاعات نه تنها قابلیت هیچ‌گونه استفاده غیر از موارد پشتیبانی لحظه‌ای را ندارند؛ بلکه به دلیل بروزرسانی‌های برنامه و تغییر مرورگرها، فاقد ارزش در کوتاه مدت یا بلند مدت هستند.

حفظ حریم شخصی و مراجع قضایی

ما در عین حال که تعهدات خود را مبنی بر رعایت حقوق و محرمانگی اطلاعات کاربران بسیار مهم و جدی قلمداد می‌کنیم، اما در صورت نیاز مراجع قضایی و با اعلام کتبی این مراجع، ناگزیر به ارایه اطلاعات مورد نیاز آنها خواهیم بود.

حفظ حریم شخصی و عملکرد کاربر

ما به تمامی کاربران پیشنهاد می‌کنیم اولین گام و مهمترین قدم در حفظ حریم شخصی را، خود بردارند. با توجه به اینکه هیچ سیستمی در دنیا دارای امنیت ۱۰۰ درصد نیست، پیشنهاد می‌کنیم خود کاربران در قرار دادن اطلاعات مهم، محرمانه و حساس خود در هر برنامه و وب‌سایتی، دقت بیشتری کنند.

حفظ حریم شخصی و دسترسی‌های تیم بالونت

تعهد تیم بالونت به عدم دسترسی به اطلاعات کاربران قطعی است اما در برخی از موارد ممکن است که به درخواست یک کاربر و برای رفع مشکل، نیاز باشد تا تیم بالونت به برخی از داده‌های کاربران دسترسی داشته باشد. این دسترسی می‌تواند از طریق عضویت کارشناس بالونت در سرویس مورد نظر کاربر باشد. (مثلا عضویت در سرویس پروژه یا مخزن جلسه)
در این حالت تمام مشاهدات و اطلاعات موجود نزد کارشناس، محرمانه بوده و به هیچ صورتی توسط او و یا شخص ثالث دیگری ذخیره یا منتشر نمی‌شود.
ایجاد دسترسی برای کارشناس بالونت، توسط مالک سرویس (owner) انجام خواهد شد. از طرفی مالک سرویس موظف است پس از اتمام بررسی‌ها، دسترسی کارشناس تیم را از سرویس‌ مورد نظر قطع نماید.

بالونت و افشای اطلاعات توسط سایر کاربران

برخی از اطلاعاتی که کاربران در بالونت نسبت به انتشار آن اقدام می‌کنند، مربوط به سرویس‌هایی است که توسط سایر کاربران ایجاد شده است. (مثلا تکمیل فرمی که توسط کاربر دیگری ایجاد شده و یا شرکت در نظرسنجی یک شرکت یا سازمان) در این حالت، رعایت محرمانگی این اطلاعات و عدم افشای آنها از حیطه تعهدات بالونت و شرکت زمین مجازی ایرانیان (به عنوان بستر ارایه کننده خدمات) خارج است. در صورت افشای اینگونه اطلاعات، مسئولیت مستقیم عواقب آن بر عهده ارایه کننده اطلاعات و دریافت کننده آن است.

بالونت و لینک‌های خارجی

در محتواهای درون برنامه امکان وجود لینک‌های خارجی وجود دارد. در صورت استفاده از این لینک‌ها و ارجاع آن به برنامه‌ها و سایت‌های دیگر، حتما سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آنها را بررسی نمایید. بدیهی است سیاست‌های محرمانگی بالونت محدود به این برنامه بوده و ارتباطی با سایر وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها نخواهد داشت.

اطلاعات مورد نیاز برای بازاریابی

بالونت به صورت معمول و عُرف، از طریق اتصال به برخی برنامه‌ها مانند گوگل آنالیتیکس، گوشه‌ای از رفتارهای کاربران را بررسی کرده و از داده‌های آنها صرفا برای برنامه‌های بازاریابی خود استفاده می‌نماید. این اطلاعات به صورت جمعی و توسط سرویس گوگل آنالیتیکس جمع‌آوری شده و در اختیار ما قرار می‌گیرد.
در اطلاعات فوق به هیچ عنوان محتوای پیام‌ها، محتوای سرویس‌ها، هویت فردی یا گروهی کاربران مشخص نبوده و صرفا رفتارهای کاربران در مواجهه با برنامه مورد جمع‌بندی قرار می‌گیرد. برخی از این اطلاعات عبارتند از نسخه‌های اندروید کاربران، گستردگی جغرافیایی کاربران، مرورگرها و … (برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مراجع و آموزش‌های متعددی که در اینترنت وجود دارد، مراجعه نمایید.)

بالونت و گزارشات مردمی

ما تحت هیچ شرایطی به صورت سیستماتیک/ساختارمند و یا اتفاقی/گزینشی، نسبت به بررسی محتوایی که در گروه‌ها، کانال‌ها و هر سرویس که به صورت «عمومی» در بالونت منتشر شده باشد، اقدام نخواهیم کرد.
با این حال اگر گزارش تخلفی از سوی سایر کاربران نسبت به سرویس‌هایی با دسترسی عمومی اعلام شود، خود را موظف به بررسی آن خواهیم دانست. در صورت صحت تخلف (مطابق قوانین جاری کشور)، ضمن اطلاع‌رسانی به مالک سرویس، آن را مسدود خواهیم نمود.

تغییرات سیاست‌ها

ما معتقد به اصلاح و بهبود خدماتی که ارایه می‌دهیم، هستیم. به همین دلیل تلاش می‌کنیم سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران را به صورت مداوم بررسی کرده و با تغییرات جدید برنامه، هماهنگ سازیم. شفافیت بیشتر و رعایت بهتر حقوق کاربران، دلیل اصلی ما در بروزرسانی این سیاست‌ها خواهد بود.
ما تلاش می‌کنیم تا ایجاد هرگونه تغییری در این سیاست‌ها را بلافاصله به کاربران اطلاع‌رسانی کنیم؛ اما ممکن است به دلایل گوناگون، این امر در برخی موارد میسر نشود. لذا امیدواریم کاربران، شخصا نسبت به رصد و بررسی این سیاست‌ها از طریق سایت و برنامه بالونت اقدام کنند.

پیشنهادات کاربران

کاربران بالونت می‌توانند نقطه نظرات خود را در مورد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران با ما و از طریق دستیار شخص «بالومی» به اشتراک بگذارند.

قبول سیاست‌ها

شما با مطالعه این سیاست‌ها و عضویت در بالونت، موافقت خود را با موارد بیان شده اعلام نموده‌اید.
در صورتی که با تمامی یا بخش از این سیاست‌نامه موافق نیستید، می‌توانید عملکرد خود را در بالونت محدود کرده و یا از آن خارج شوید.

بالونت یک استارتاپ در حوزه شبکه‌های اجتماعی است که به صورت تخصصی بر روی خدمات به تیم‌های کاری، شرکت‌ها و سازمان‌ها متمرکز شده است. بالونت در چشم‌انداز خود، یک سوپر اپلیکیشن بومی را متصور شده است تا بتواند نیازهای گوناگونی از کاربران را مخصوصا در حوزه کار تیمی و کسب‌و‌کار برطرف نماید. این استارتاپ در سال ۱۳۹۶ و توسط شرکت «زمین مجازی» راه‌اندازی شده است.

شماره تماس:  ۲۸۴۲۴۶۵۰-۰۲۱
(شنبه تا پنج‌شنبه | ساعت ۹:۳۰ تا ۱۷:۳۰)

کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت زمین مجازی می‌باشد.

© ۲۰۲۰ zamin.link