ظهور فضایی آنلاین برای بحث و تبادل نظر
سال‌هاست که اینترنت به یکی از مهم‌ترین بخش‌های زندگی شخصی و کاری افراد تبدیل شده است. اینترنت در همان سال‌های اولیه ظهورش، تا حدی قدرتمند ظاهر شد که توانست در زمانی کوتاه، افراد قابل توجهی را با خود همراه کند. اگر محدودیت‌های سخت‌افزاری و نیازمندی‌های زیرساختی وجود نداشتند، حتما سرعت همه‌گیری اینترنت در بین جوامع بین‌المللی، همه را شوکه می‌کرد.
امروزه کمتر مفهوم، اصطلاح علمی و موضوعی را می‌توان در اینترنت جست‌وجو کرد و برای آن، پاسخی معتبر نیافت. در برخی موارد حجم اطلاعات به حدی گسترش یافته است، که نگهداری و مدیریت آنها را به یک نگرانی بزرگ برای آینده‌ای نزدیک تبدیل کرده است.
این منبع اطلاعاتی عظیم، خیلی زود طرفدارانش را با خود همراه کرد. تا جایی که به شکل‌های مختلف، افراد در فضای آنلاین دور هم جمع شده و مشکلات خود را مطرح و برای آن راه‌حلی می‌یافتند. استمرار در این کار باعث ایجاد مفهوم جدیدی به اسم انجمن‌های گفت‌وگو یا همان فروم (Forum) در اینترنت ایجاد شد.
انجمن‌ها چه کمکی به افراد می‌کنند؟
فروم یا انجمن‌ها فضایی برای طرح مسئله، به اشتراک‌گذاری نظرات، بررسی پیشنهادات، نتیجه‌گیری و جمع‌بندی در مورد موضوعاتی مشخص است. وجود چنین بستری افراد علاقه‌مند به حوزه‌های مختلف را، در انجمن‌های آنلاین مرتبط با همان حوزه‌ها دور هم جمع می‌کند.
به عنوان مثال سایت محبوب Stack Overflow یک انجمن شناخته‌شده و بین‌المللی در زمینه برنامه‌نویسی است. در حال حاضر بیشتر برنامه‌نویسان دنیا با جست‌وجو در مورد مفاهیم برنامه‌نویسی، پاسخ‌های خود را از طریق این سایت دریافت می‌کنند. این در حالی است که بخش قابل توجهی از اطلاعات موجود در این سایت، توسط کاربران آن و به شکل محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) است. در واقع سایت Stack Overflow به بستری تبدیل شده است که برنامه‌نویسان با ایجاد تاپیک در آن، طرح مسئله کرده و برنامه‌نویسان دیگر به ارایه پاسخ در مورد آن می‌پردازند.
تالار گفت‌وگوی بالونت
بالونت یک شبکه اجتماعی کاری و پیام‌رسان سازمانی است. سرویس‌ها و خدمات توسعه‌یافته در اپلیکیشن بالونت، به افراد، تیم‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا نیازهای مختلف خود را به ویژه در زمینه کسبوکار، رفع نمایند. به تازگی از جدیدترین سرویس این برنامه، یعنی تالار گفت‌وگو رونمایی شده است.
تالار گفت‌وگو همانند سایر انجمن‌های اینترنتی، به دنبال ایجاد فضایی برای گفت‌وگو و مباحثه پیرامون موضوعات مختلف است. از آنجایی که سرویس تالار گفت‌وگوی بالونت در دل یک پیام‌رسان پیاده‌سازی شده است، کاربران می‌توانند به راحتی با فضای آن ارتباط برقرار کرده و با سهولت بیشتری به بحث و تبادل نظر بپردازند.
در ادامه این مطلب با برخی از ویژگی‌ها و امکانات تالار گفت‌وگوی بالونت بیشتر آشنا می‌شویم.
قابلیت ایجاد بخش
تجربه استفاده از فروم‌های مختلف، اهمیت ایجاد «بخش» در یک سرویس انجمن‌ساز را یادآور می‌شود. بخش‌هایی که اگر به مرور زمان ایجاد نشوند، باعث ایجاد پراکندگی موضوعات و بی‌نظمی خواهند شد. بخش‌بندی در تالار گفت‌وگوی بالونت، هم باعث سهولت مدیریت مباحث مطرح شده برای صاحبان انجمن خواهد شد و هم کاربران را به سمت موضوعات مورد علاقه آنها سوق می‌دهد.
به طور مثال با ایجاد یک سرویس تالار گفت‌وگو در برای برنامه‌نویسان، می‌توان هر یک از حوزه‌های مختلف برنامه‌نویسی (برنامه‌نویسی موبایل، وب و…) را، به عنوان یک بخش در نظر گرفت. در این صورت، افراد با ورود به تالار گفت‌وگوی مذکور، به سادگی می‌توانند وارد بخش‌های تخصصی خود شده و به بحث و تبادل نظر در مورد آن بپردازند.
امکان ایجاد موضوع
پس از ایجاد هر بخش، می‌توان برای آن موضوع یا همان تاپیک‌های (Topic) مختلف ایجاد کرد. با ایجاد هر موضوع در سرویس تالار گفت‌وگوی بالونت، یک محیط چت اختصاصی ساخته می‌شود. در این محیط افراد می‌توانند سوالات خود را پیرامون آن موضوع مطرح کرده و پاسخ‌ها و نظرات سایر کاربران را دریافت نمایند.
در مثال مطرح شده برای انجمن برنامه‌نویسی، افراد می‌توانند با ورود به بخش برنامه‌نویسی موبایل، سوالات خود را در قالب یک موضوع یا تاپیک ایجاد کرده و در مورد آن با سایر برنامه‌نویسان گفت‌وگو کنند.
امکان سنجاق کردن سوالات برتر
با افزایش تبادل نظر و گفت‌وگو پیرامون یک مسئله، تعداد سوالات مطرح شده در مورد آن نیز افزایش می‌یابد. در این حالت مدیر انجمن می‌تواند به تشخیص خود، بهترین سوال را برای هر موضوع انتخاب کرده و در فضای گفت‌وگوی مربوطه، سنجاق (Pin) نماید. با این کار، کاربران تالار گفت‌وگو به سادگی می‌توانند مهم‌ترین سوال مطرح شده در آن تاپیک را مشاهده کرده و برای آن پاسخ مد نظرشان را ارسال نمایند.
امکان سنجاق کردن پاسخ‌های برتر
پس از تعیین بهترین سوال در هر تاپیک و جمع‌آوری پاسخ‌های مطرح شده، مدیر انجمن می‌تواند بهترین پاسخ برای آن سوال را نیز، سنجاق کند. البته سایر کاربران عضو انجمن، می‌توانند با تایید و عدم تایید خود برای هر پاسخ، به مدیر انجمن برای پیدا کردن بهترین پاسخ، کمک کنند.
امکان ارسال پاسخ به شکل‌های مختلف
یکی دیگر از امکانات تالار گفت‌وگوی بالونت، امکان ارسال پاسخ در قالب‌های مختلف از جمله متن، صوت، ویدیو و فایل است. به دلیل ایجاد یک فضای گفت‌وگوی اختصاصی همانند فضای چت برنامه، کاربران می‌توانند پاسخ‌های خود را به شکل‌های مختلف ارسال کنند. از آنجایی که ترافیک مصرفی اینترنت در پیام‌رسان بالونت نیم‌بها محاسبه می‌شود، ارسال فایل‌های حجیم نیز مقرون‌به‌صرفه خواهد بود.
به طور مثال در تاپیک‌های مرتبط با برنامه‌نویسی، کاربران حتی می‌توانند پاسخ خود را در قالب یک سورس کد با دیگران برنامه‌نویسان حاضر در آن تاپیک، به اشتراک بگذارند.
بالونت؛ پیام‌رسانی همه‌فن‌حریف!
در این مطلب با سرویس تالار گفت‌وگو یا همان فروم بالونت بیشتر آشنا شدیم. این سرویس می‌تواند در کنار سایر امکانات برنامه از جمله مدیریت پروژه، شبکه، فرم‌ساز، کانال آموزش آنلاین رایگان، کانال نظرسنجی و… مجموعه‌ای از نیازهای شخصی و کاری افراد را برطرف نماید. لازم به ذکر است که تمامی سرویس‌های ارایه شده در بالونت، به شکل کاملا رایگان قابل استفاده هستند.
برای دانلود و استفاده از بالونت، لینک‌های زیر ارایه شده است:
