اهمیت دریافت بازخورد از کاربران و مخاطبین
ایجاد تغییرات مثبت در یک کسبوکار، همواره به دریافت بازخورد از مخاطبین فعلی آن نیاز دارد. مخاطبینی که با آن کسبوکار درگیر شده و نقاط قوت و ضعف آن را به خوبی می‌شناسند. از طرفی این مخاطبین قرار است در آینده نیز از خدمات آن کسبوکار بهره ببرند. پس نظرات و پیشنهادات آنها می‌تواند مسیر روشن‌تری را پیش روی مدیران آن کسبوکار قرار دهد.
ساخت و برگزاری نظرسنجیهای مختلف، یکی از رایج‌ترین راه‌های دریافت اطلاعات و بازخورد از مخاطبین هدف است. یک نظرسنجی اگر به اندازه کافی هوشمندانه طراحی شود، نه تنها زمینه‌ساز جمع‌آوری اطلاعاتی ارزشمند خواهد شد، بلکه تعامل مخاطبین فعلی را با جنبه‌های مختلف کسبوکار افزایش می‌دهد.
ابزارهای ساخت نظرسنجی آنلاین
اگرچه پرسشنامههای کاغذی هنوز هم می‌توانند ابزار دریافت اطلاعات ارزشمند از مخاطبین باشند، اما گسترش شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های مختلف، توانسته است راهکارهای ساده‌تر و بروزتری برای این نیاز ارایه کند. این رسانه‌های اجتماعی، باعث «سهولت ارتباط با مخاطبین هدف» و «کاهش هزینه‌های مرسوم در برگزاری نظرسنجیهای مختلف» شده‌اند. از طرفی توسعه ابزارهای نظرسنجی آنلاین نظیر بالونت نیز، سهولت طراحی پرسش‌نامه و برگزاری نظرسنجیهای مختلف را دوچندان کرده است.
ابزار نظرسنجیساز آنلاین بالونت
«کانال نظرسنجی» یکی از سرویس‌های کاربردی شبکه اجتماعی بالونت است. سرویسی که می‌توان از آن در کنار سایر خدمات بالونت مانند کانال آموزش، فرم، مخزن جلسه، شبکه و… برای رفع نیازهای شخصی، تیمی و سازمانی بهره برد. اصلی‌ترین ویژگیها و امکانات کانال نظرسنجی عبارتند از:
• امکان استفاده از پرسشهای مختلف هنگام طراحی پرسش‌نامه
• نمایش و ارزیابی نتایج پرسشنامههای تکمیل شده
• امکان تهیه خروجی
• تعیین مدت زمان شرکت در نظرسنجی
• تعیین محدودیت شرکت در نظرسنجی
• نمایش شرطی پرسش‌ها
• تعیین صفحات ابتدایی و پایانی نظرسنجی
و…
در ادامه این مطلب، نحوه ساخت نظرسنجی آنلاین به کمک کانال نظرسنجی بالونت مورد بررسی قرار گرفته است. طراحی و برگزاری انواع نظرسنجی‌ها به کمک این ابزار، به سادگی امکان‌پذیر بوده و تنها به یک تلفن همراه هوشمند نیاز دارد.
کاربرد و نحوه ایجاد نظرسنجی
پیش از پاسخ به سوال «چگونه نظرسنجی آنلاین بسازیم؟»، ابتدا باید با کاربرد و نحوه ایجاد یک نظرسنجی آشنا شد. در ویدیو آموزشی زیر موضوعاتی مانند تعریف نظرسنجی، آشنایی با انواع نظرسنجیهای موجود، تعریف نظرسنجیهای عمومی یا خصوصی، تعیین نام و عکس برای نظرسنجی و… مورد بررسی قرار گرفته است.
ساخت سوالات نظرسنجی
نظرسنجی، مجموعه‌ای از پرسشهای هدفمند است که برای دریافت اطلاعات از یک جامعه آماری مشخص طراحی شده است. به همین خاطر، پرسشهای یک نظرسنجی، اجزا اصلی تشکیل‌دهنده آن هستند. تنوع در پرسشهای موجود می‌تواند زمینه‌ساز طراحی و برگزاری نظرسنجیهای مختلف شود.
در نظرسنجیساز آنلاین بالونت چهار نوع پرسش وجود دارد که می‌توان از آنها برای طراحی نظرسنجیهای خود استفاده نمود. این پرسش‌ها عبارتند از:
• تشریحی
• امتیازی
• بله/خیر
• چند گزینه‌ای
در کلیپ آموزشی زیر، نحوه ایجاد انواع پرسش‌ها و استفاده از آنها در پرسشنامههای اطلاعاتی بررسی شده است:
ساخت و برگزاری نظرسنجی درون یک پیام‌رسان!
در این مطلب نحوه ساخت نظرسنجی آنلاین به کمک سرویس کانال نظرسنجی بالونت آموزش داده شد. پیام‌رسان و شبکه اجتماعی سازمانی بالونت مجموعه‌ای از خدمات و سرویس‌های کاربردی را در دل یک پیام‌رسان ارایه می‌کند. به دلیل آشنایی اکثر کاربران اینترنتی با محیط شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های پیام‌رسان، استفاده از خدمات و سرویس‌های موجود در بالونت چالش‌های کمتری برای این کاربران به همراه دارد.
از طریق لینک‌های زیر می‌توانید به شکل رایگان بالونت را دانلود و از ابزارهای مختلف آن از جمله سرویس نظرسنجیساز آنلاین استفاده نمایید:
