بانکداری اینترنتی، موبایل بانک و … امکانات نوینی هستند که بانک‌ها بر بستر اینترنت به مشتریان خود ارایه می‌دهند. استفاده از این برنامه‌ها هر روز بیشتر شده و از مراجعان به شعب بانک‌ها هر روز کاسته می‌شود. علاوه بر این امکانات، وب‌سایت بانک‌ها نیز محل تلاقی عموم مردم، مشتریان و شاید پرسنل اداری (دسترسی به اتوماسیون‌ها) هستند. تنوع زیاد سامانه‌ها و روش‌های ارتباطی و تبادل اطلاعات، می‌تواند باعث پیچیدگی و دشواری دریافت خدمات می‌شود. این در صورتی است که با تجمیع بسیاری از این خدمات در یک محل، می‌توان سرعت انجام کارها در همه سطوح (مشتری، کارمند و مدیریت) را افزایش داد. بالونت با تعریف جدیدی که از یک پیام‌رسان ارایه کرده است، زمینه ایجاد یک بستر اختصاصی با هویت جداگانه را برای بانک‌ها فراهم نموده تا مجموعه‌ای از خدمات گوناگون را سریع‌تر و کارآمدتر در اختیار مخاطبان خود قرار دهد.
یک بانک یا موسسه مالی می‌تواند با ترکیب امکانات بالونت، طیف قابل توجهی از نیازهای خود را در بستر یک پیام‌رسان مرتفع نماید. در این مطلب با برخی از خدماتی که توسط ابزارهای نسخه سازمانی بالونت قابل ارایه است، آشنا خواهید شد. هر کدام از این خدمات در قالب یکی از سرویس‌های بالونت (شبکه، پروژه، ویترین، فرم و…)، در مقابل موضوع مطرح شده قرار گرفته است.

خدمات عمومی:
    • معرفی بانک،‌ معاونت‌ها هیات مدیره، تاریخچه و … (ویترین،‌ کانال)
    • معرفی انواع خدمات مالی نظیر سپرده‌ها، خدمات اعتباری و … (ویترین، کانال)
    • اطلاع‌رسانی‌های عمومی، اخبار و تبلیغات (ویترین و کانال)
    • انواع فرم‌های ثبت‌نام، درخواست و … (فرم)
    • دانلود نشریات و آثار صوتی و تصویری (ویترین)
    • نظرسنجی‌های عمومی (کانال نظرسنجی)
    • ارتباط با ریاست، هیات مدیره، مدیران، معاونت‌ها و … (فرم، گروه)
    • سیستم پیشنهادات، انتقادات و امکان ثبت شکایات از سطح ملی تا شعب (فرم)
    • امکان اتصال به سایر سایت‌ها و سامانه‌های آنلاین مرتبط نظیر باشگاه مشتریان، اینترنت بانک و … (ویترین)
    • امکان بخش‌بندی محتوایی و امکانات بر اساس ساختار سازمانی (ویترین)
    • ارایه آیین‌نامه‌ها و بخش‌نامه‌های عمومی (ویترین و کانال)
    • برگزاری مناقصات و مزایده‌ها (کانال مزایده و مناقصه)
    • فرصت‌های شغلی و استخدام (فرم)
    • جست‌وجوی شعب و ارتباط با آنها (فرم)

 خدمات درون سازمانی:

مدیران ستادی و شعب:
    • امکان مدیریت جلسات مدیران ادارات مرکزی و سایر شهرستان‌ها (مخزن جلسه)
    • امکان مدیریت کارها و وظایف (پروژه)
    • امکان ایجاد گرو‌های مشارکتی و تبادل نظر در سطح مدیران مرکزی و سایر شهرستان‌ها (گروه)
    • امکان ارتباط مستقیم کارکنان و مشتریان با مدیریت (فرم، چت)

پرسنل ستادی و شعب:
    • ایجاد گروه‌های مشارکتی و تبادل نظر به تفکیک کشوری، استانی، شهرستان و یا شعبه (گروه‌)
    • اطلاع‌رسانی‌های عمومی به پرسنل به تفکیک کشوری، استانی، شهرستان و یا شعبه (کانال)
    • امکان ثبت و پیگیری درخواست‌های مختلف مانند مرخصی، امور رفاهی و … (فرم)
    • نظرسنجی و سنجش رضایت پرسنل در موضوعات گوناگون (کانال نظرسنجی)
    • نمایش اطلاعات مالی و اداری مانند فیش حقوقی از طریق اتصال به برنامه‌های داخلی (بات،‌ ویترین)
    • امکان ارایه آموزش‌های آنلاین از طریق کانال‌های تخصصی آموزشی (کانال آموزش)
    • امکان نظرسنجی اختصاصی از پرسنل توسط مدیریت شعب و یا استان (نظرسنجی)
    • برگزاری آزمون‌های آنلاین (کانال آزمون)
    • امکان مدیریت کارها در قالب مدیریت پروژه (پروژه)